Windows 10操作系统,在IE浏览器下,插上光大银行企业网银的U盾,登录企业网银专业版,密码输入框显示正常,但就是死活输入不进去。
为此我做了以下措施:
1,重新安装了光大银行网银助手软件。
2,查看光大银行的密码输入帮助页,里面找到了密码控件,也安装了。
3,光大银行网银助手里的网银检测,让每一个都显示绿色标志,让分数达到100分。.
4,重启电脑。
还是没有解决。网上查询,发现有不少人有这个问题,原来这是Win10新版系统的问题。解决办法很简单,打光大银行客服电话,给他说明情况,最好是说你是win10系统,网上说这个系统还需要一个密码补丁。然后客服会要一个你的邮箱,把密码补丁发送给你。你下载补丁包,解压,双击里面的程序,1秒安装好。然后再登录光大银行企业网银专业版,无法输入密码的问题就解决了。
我问了下客户,他们这个密码补丁是否可以公开,他说他暂时不知道。我就在这里放一个下载链接。
为了安全起见,你最好直接找光大银行客服要。